{"id":430,"date":"2024-08-31T03:03:40","date_gmt":"2024-08-31T01:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/templiz.com\/?page_id=430"},"modified":"2025-08-17T00:54:49","modified_gmt":"2025-08-16T22:54:49","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/templiz.com\/preprodtempliz\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

1. Qu’est-ce que Templiz ?<\/h6>
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Templiz est une plateforme en ligne qui r\u00e9pertorie des prestataires et salons de beaut\u00e9 tels que des barber, nail artist, makeup artist, lash tech et hair stylist. Le but \u00e9tant de mettre en relation les clients avec des professionnels de la beaut\u00e9 en France et en Belgique.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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2. Comment puis-je r\u00e9server un rendez-vous ?<\/h6>
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Pour r\u00e9server un rendez-vous, il vous suffit de rechercher le prestataire ou salon de beaut\u00e9 de votre choix sur notre site, et de cliquer sur \u00ab R\u00e9server maintenant\u00a0\u00bb sur la page de r\u00e9servation du prestataire. S\u00e9lectionner ensuite la prestation et le cr\u00e9neau qui vous conviennent, puis de finaliser la r\u00e9servation en payant un acompte en ligne avec PayPal. Le reste du montant sera \u00e0 r\u00e9gler directement le jour du rendez-vous. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/h6>
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Nous acceptons les paiements PayPal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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4. Puis-je annuler ma r\u00e9servation sur la plateforme ?<\/h6>
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\nOui, vous pouvez annuler votre r\u00e9servation directement depuis votre espace client sur Templiz. Une fois connect\u00e9, rendez-vous dans l\u2019historique de vos rendez-vous (cliquez sur l\u2019avatar profil et mes rendez-vous) puis cliquez sur les deux fl\u00e8ches \u00e0 droite du rendez-vous concern\u00e9 et s\u00e9lectionnez le statut de rendez-vous \u00abAnnuler\u00bb et cliquez sur \u00abEnregistrer\u00bb.\n\nImportant : les conditions d\u2019annulation et de remboursement d\u00e9pendent du prestataire. Pensez \u00e0 les consulter avant toute modification.\n<\/p>\n

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5. Dois-je obligatoirement cr\u00e9er un compte pour prendre rendez-vous sur Templiz ?<\/h6>
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La cr\u00e9ation de compte pour une prise de rendez-vous n\u2019est pas obligatoire.<\/p>\n

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6. J\u2019ai pris rendez-vous sans m\u2019inscrire,comment puis-je acc\u00e9der \u00e0 mon espace client et consulter l\u2019historique de mes rendez-vous ?\n<\/h6>
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Acc\u00e9dez \u00e0 la page de connexion et cliquez sur \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb, renseignez l\u2019adresse mail utilis\u00e9 lors de la prise de votre rendez-vous.\nUn lien de r\u00e9initialisation de mot de passe vous sera envoy\u00e9 par e-mail, cliquez sur ce lien et d\u00e9finissez un mot de passe.\nAcc\u00e9dez de nouveau \u00e0 la page de connexion sur Templiz et renseignez votre adresse mail et mot de passe. Vous avez d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 votre espace client.\n\nPour consulter vos rendez-vous pris, cliquez sur votre l\u2019avatar profil \u2014> mes rendez-vous. <\/p>\n

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7. Comment sont prot\u00e9g\u00e9es mes donn\u00e9es personnelles ?<\/h6>
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Vos donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 dans notre base de donn\u00e9es. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement, et nous appliquons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 strictes pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es conform\u00e9ment au RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es).<\/p>\n

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8. Que faire si j’ai un probl\u00e8me avec une prestation ?<\/h6>
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Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec une prestation, nous vous recommandons de contacter directement le prestataire ou le salon de beaut\u00e9 pour tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Templiz n’est pas responsable des services fournis par les prestataires et salons de beaut\u00e9, mais nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 entrer en contact avec eux si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

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9. Puis-je devenir un prestataire sur Templiz ?<\/h6>
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Oui, si vous \u00eates un professionnel de la beaut\u00e9 et que vous souhaitez offrir vos services sur Templiz, vous pouvez cr\u00e9er un compte prestataire et publier vos services sur notre plateforme. Vous pourrez ainsi toucher une client\u00e8le plus large et g\u00e9rer vos r\u00e9servations en ligne.<\/p>\n

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10. Quelles sont les zones g\u00e9ographiques couvertes par Templiz ?<\/h6>
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Templiz est disponible pour les utilisateurs en France et en Belgique. Nous r\u00e9pertorions des prestataires et salons de beaut\u00e9 dans diff\u00e9rentes villes de ces pays, vous pouvez rechercher des services disponibles pr\u00e8s de chez vous.<\/p>\n

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1. Qu’est-ce que Templiz ? Templiz est une plateforme en ligne qui r\u00e9pertorie des prestataires et salons de beaut\u00e9 tels que des barber, nail artist, makeup artist, lash tech et hair stylist. Le but \u00e9tant de mettre en relation les clients avec des professionnels de la beaut\u00e9 en France et en Belgique. 2. Comment puis-je […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-430","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t