{"id":636,"date":"2024-09-13T15:51:15","date_gmt":"2024-09-13T13:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/templiz.com\/?page_id=636"},"modified":"2026-06-20T15:45:02","modified_gmt":"2026-06-20T13:45:02","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/templiz.com\/preprodtempliz\/cgu\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\n

1. Objet <\/h6>
\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d’utilisation du site Templiz (templiz.com)<\/a>, qui r\u00e9pertorie des prestataires et salons de beaut\u00e9 (Barber, Hairstylist, Lash tech\/Eyebrows, Nail Art, Make Up). En utilisant le site, les utilisateurs acceptent les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

2. Identification de l’entreprise <\/h6>
\n

Templiz\n
\nPropri\u00e9taire : SARL MEC\n
\nNum\u00e9ro de TVA : FR23523817690\n
\nE-mail : templiz@templiz.com<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

3. D\u00e9finitions <\/h6>
\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Les termes d\u00e9finis ci-dessous auront le sens qui leur est attribu\u00e9 dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation :<\/p>\n\n\n\n

Prestataires :<\/strong> D\u00e9signe toute personne physique ou morale proposant des services et\/ou \u00e9v\u00e8nements \u00e0 travers la plateforme Templiz <\/strong>(Barber, Hairstylist, Lash tech\/Eyebrows, Nail Art, Make Up).<\/p>\n\n\n\n

Clients :<\/strong> D\u00e9signe toute personne physique ou morale utilisant la plateforme Templiz<\/strong> pour rechercher, r\u00e9server des services propos\u00e9s par un prestataire.<\/p>\n\n\n\n

Page de r\u00e9servation :<\/strong> D\u00e9signe la page ou fiche descriptive cr\u00e9\u00e9e par un prestataire sur la plateforme Templiz<\/strong> pour pr\u00e9senter et proposer ses services \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

Abonnement :<\/strong> D\u00e9signe l\u2019adh\u00e9sion souscrite par le prestataire pour acc\u00e9der aux fonctionnalit\u00e9s et outils propos\u00e9s par Templiz<\/strong>. Plusieurs formules d’abonnement peuvent \u00eatre disponibles (Essentiel, Professionnel).<\/p>\n\n\n\n

Services :<\/strong> D\u00e9signe les prestations propos\u00e9es par les prestataires sur la plateforme Templiz<\/strong>, telles que d\u00e9finies dans leurs pages de r\u00e9servations respectives.<\/p>\n\n\n\n

Ev\u00e8nements :<\/strong> D\u00e9signe des occasions sp\u00e9ciales que les prestataires peuvent proposer \u00e0 travers leur page de r\u00e9servation (formations, masterclass, atelier).<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9servation \/ Rendez-vous :<\/strong> D\u00e9signe l’action par laquelle un client s\u00e9lectionne un cr\u00e9neau horaire propos\u00e9 par un prestataire sur la plateforme, officialisant ainsi la demande de service.<\/p>\n\n\n\n

Rendez-vous instantan\u00e9 : <\/strong>Fonctionnalit\u00e9 permettant aux clients de r\u00e9server imm\u00e9diatement un cr\u00e9neau disponible, sans validation pr\u00e9alable, afin de gagner du temps et simplifier la prise de rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

Revenus :<\/strong> D\u00e9signe les montants nets per\u00e7us par les prestataires.<\/p>\n\n\n\n

A la une : <\/strong>Mise en avant d’une page de r\u00e9servation pour b\u00e9n\u00e9ficier d’une visibilit\u00e9 accrue sur le site et appara\u00eetre en haut des r\u00e9sultats de recherche ou sur la page d’accueil.<\/p>\n\n\n\n

Approbation d’une page :<\/strong> D\u00e9signe le processus de validation par Templiz<\/strong> d\u2019une page de r\u00e9servation cr\u00e9\u00e9e par un(e) prestataire avant sa mise en ligne, afin de garantir la qualit\u00e9 et la conformit\u00e9 du contenu.<\/p>\n\n\n\n

Signaler une page de r\u00e9servation :<\/strong> D\u00e9signe la proc\u00e9dure permettant aux utilisateurs de la plateforme de notifier Templiz<\/strong> d’un contenu ou d’une page de r\u00e9servation non conforme, trompeur, ou inappropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

4. Services propos\u00e9s <\/h6>
\n

Templiz propose un service de mise en relation entre des prestataires \u00e0 domicile \/ salons de beaut\u00e9 et des clients. Les utilisateurs peuvent rechercher, r\u00e9server, et \u00e9valuer des prestations beaut\u00e9 \u00e0 partir du site.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

5. Abonnements et r\u00e9siliation <\/h6>
\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Tous les abonnements propos\u00e9s sur la plateforme sont sans engagement.
– L\u2019abonnement peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 tout moment depuis l\u2019espace personnel du prestataire.<\/strong><\/strong>
– La r\u00e9siliation prend effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode d\u2019abonnement en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectu\u00e9 pour un abonnement en cours.<\/strong><\/strong>
– \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9siliation, l\u2019abonnement sera renouvel\u00e9 automatiquement \u00e0 la fin de chaque p\u00e9riode mensuelle.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

6. V\u00e9rification d’une page de r\u00e9servation <\/h6>
\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

6.1 V\u00e9rification de votre page de r\u00e9servation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il est recommand\u00e9 aux prestataires de soumettre un formulaire de v\u00e9rification de leur page de r\u00e9servation. Cette v\u00e9rification permet \u00e0 Templiz de confirmer le statut professionnel du prestataire et d\u2019accorder \u00e0 son profil le statut de “Page v\u00e9rifi\u00e9e”.<\/p>\n\n\n\n

6.2 Documents requis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les documents accept\u00e9s pour cette v\u00e9rification sont notamment, mais sans s’y limiter :

– KBIS (extrait d\u2019immatriculation au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s)<\/strong>
– Num\u00e9ro de SIRET ou SIREN<\/strong>
– Dipl\u00f4mes professionnels, certificats ou attestations de formation<\/strong>
– Toute autre preuve l\u00e9gale attestant de l’exercice d’une activit\u00e9 professionnelle (attestation sur l’honneur)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.3 Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les documents fournis dans le cadre de la v\u00e9rification sont trait\u00e9s de mani\u00e8re strictement confidentielle et sont uniquement utilis\u00e9s pour cette proc\u00e9dure.<\/p>\n\n\n\n

6.4 Cons\u00e9quences de l’absence de v\u00e9rification<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 le prestataire ne finalise pas la proc\u00e9dure de v\u00e9rification sur sa page de r\u00e9servation Templiz, il ne pourra pas b\u00e9n\u00e9ficier de la pastille “Page v\u00e9rifi\u00e9e”.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

7. Modalit\u00e9s de paiement <\/h6>
\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

7.1 Paiement des acomptes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les paiements pour les prestations r\u00e9serv\u00e9es sur Templiz s’effectuent sur Paypal. Les clients doivent verser un acompte d\u00e9finit par le prestataire. Le solde restant de la prestation est \u00e0 r\u00e9gler directement aupr\u00e8s du prestataire ou du salon de beaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

8. Politique de remboursement, d’annulation et de modification des rendez-vous <\/h4>
\n
    \n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \u2013 Annulation et remboursement<\/strong>
    Les conditions d\u2019annulation, de remboursement et de non-pr\u00e9sentation sont d\u00e9finies librement par chaque prestataire<\/strong>. Il appartient donc au client de consulter la page du prestataire avant toute r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

    En cas d\u2019annulation (par le client ou le prestataire), ou d\u2019absence d\u2019un des deux partis, le remboursement de l\u2019acompte, s\u2019il a lieu est g\u00e9r\u00e9 directement par le prestataire<\/strong>, selon ses propres r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n\n

    La plateforme ne conserve pas les acomptes<\/strong> et ne peut donc intervenir dans le processus de remboursement.
    <\/p>\n\n\n\n

    \u2013 Modification de la r\u00e9servation<\/strong>
    Les clients peuvent modifier leur cr\u00e9neau en contactant directement le prestataire.<\/p>\n\n\n\n


    \u2013 \u00c9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques (formations, ateliers, masterclass)<\/strong> :
    Les dates et horaires fix\u00e9s lors de la r\u00e9servation sont d\u00e9finitifs<\/strong>. En cas d\u2019emp\u00eachement, les conditions d\u2019annulation ci-dessus s\u2019appliqueront.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    9. Droits et obligations des utilisateurs <\/h6>
    \n

    Pour acc\u00e9der aux services propos\u00e9s sur Templiz, les utilisateurs doivent cr\u00e9er un compte et \u00eatre connect\u00e9s. Ils s’engagent \u00e0 fournir des informations exactes et \u00e0 jour lors de l’inscription.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    10. Protection des donn\u00e9es personnelles <\/h6>
    \n

    Les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs sont conserv\u00e9es dans une base de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9e. Templiz s’engage \u00e0 ne pas divulguer ces donn\u00e9es \u00e0 des tiers et \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger ces informations.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    11. Responsabilit\u00e9 <\/h6>
    \n

    Templiz agit en tant qu’interm\u00e9diaire entre les prestataires et les clients. En cons\u00e9quence, Templiz ne peut \u00eatre tenu responsable des litiges survenant entre les parties. L’engagement porte exclusivement sur le client et le prestataire.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    12. Territorialit\u00e9 <\/h6>
    \n

    Les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent aux utilisateurs situ\u00e9s en France et en Belgique.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    13. Droits et conditions d\u2019exploitation des images des prestataires <\/h4>
    \n
      \n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      13.1 Utilisation du contenu des prestataires<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      En acceptant nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation, vous accordez \u00e0 Templiz<\/strong> une licence non exclusive, gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et partager les contenus (tels que les images, descriptions ou vid\u00e9os) que vous t\u00e9l\u00e9chargez sur notre plateforme, uniquement dans le cadre des finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n

      – <\/strong>Mise en avant de votre profil ou de vos services sur notre plateforme.
      – Promotion et communication sur nos r\u00e9seaux sociaux, site internet, newsletters ou autres supports marketing.<\/p>\n\n\n\n

      13.2 Respect des droits d’auteur et de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Nous reconnaissons que vous restez propri\u00e9taire de tous les droits d’auteur et de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle li\u00e9s aux contenus que vous t\u00e9l\u00e9chargez. \u00c0 ce titre, nous nous engageons \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

      – <\/strong>Ne pas alt\u00e9rer ou modifier vos contenus de mani\u00e8re substantielle sans votre consentement.
      – Mentionner votre nom, marque ou identit\u00e9 commerciale, lorsque cela est pertinent.<\/p>\n\n\n\n

      13.3 Droit de retrait<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Vous pouvez, \u00e0 tout moment, demander le retrait d\u2019un contenu utilis\u00e9 par notre plateforme en nous contactant \u00e0 l\u2019adresse suivante : templiz@templiz.com. Nous nous engageons \u00e0 retirer le contenu concern\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle <\/h6>
      \n

      Le contenu du site Templiz, incluant textes, logos, et tout autre mat\u00e9riel, est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Templiz. Toute reproduction, repr\u00e9sentation ou distribution du contenu sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est strictement interdite.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      15. R\u00e8glement des litiges <\/h6>
      \n

      En cas de litige relatif \u00e0 l\u2019utilisation de notre plateforme, nous encourageons les utilisateurs et les prestataires \u00e0 privil\u00e9gier une r\u00e9solution amiable. Vous pouvez nous contacter directement pour toute r\u00e9clamation, et nous nous efforcerons de faciliter une solution rapide et \u00e9quitable.\n
      \n
      \nProc\u00e9dure de r\u00e8glement\n
      \n
      \n1. Contact et m\u00e9diation\u2028: Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous examinerons la r\u00e9clamation et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, agirons en tant que m\u00e9diateur entre le client et le prestataire pour trouver une solution mutuellement acceptable.\n
      \n
      \n2. D\u00e9lai de r\u00e9ponse\u2028: Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre aux r\u00e9clamations dans un d\u00e9lai de 15 jours ouvr\u00e9s. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 en fonction de la complexit\u00e9 de la demande.\n
      \n
      \n3. Recours en cas de d\u00e9saccord\u2028: Si aucune solution amiable n\u2019a pu \u00eatre trouv\u00e9e, les parties ont la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 un m\u00e9diateur ind\u00e9pendant ou de s\u2019adresser aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. En cas de persistance du litige, il pourra \u00eatre port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents du lieu o\u00f9 l’entreprise est enregistr\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d’utilisation du site Templiz (templiz.com), qui r\u00e9pertorie des prestataires et salons de beaut\u00e9 (Barber, Hairstylist, Lash tech\/Eyebrows, Nail Art, Make Up). En utilisant le site, les utilisateurs acceptent les pr\u00e9sentes conditions. 2. Identification de l’entreprise Templiz Propri\u00e9taire : SARL MEC Num\u00e9ro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-636","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t